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Pesquisa da GfK aponta como a Internet é usada e vista no Brasil e no mundo.

Quase metade dos brasileiros que usa a Internet para questões particulares acessam redes de relacionamento. A maioria da população espera que todo o conteúdo oferecido na Internet seja gratuito e acredita que a rede mundial de computadores tem uma influência positiva na sociedade. Essas informações compõem o estudo global "Internet Use" e foram medidas pela GfK Brasil, 4ª maior empresa de pesquisa do País, que entrevistou 1.000 brasileiros com mais de 18 anos de 12 capitais ou regiões metropolitanas.

A pesquisa constatou que as redes de relacionamento são a principal razão que leva os brasileiros a utilizarem a web para fins particulares, já que, entre as pessoas que usam a Internet, 47% acessam redes como Orkut, Facebook, Twitter e MySpace. Esse percentual é ainda maior entre as mulheres (53%) e as faixas etárias mais baixas (detalhamento em gráfico ao final do texto). A troca de e-mails com familiares ou amigos aparece logo atrás (44%) como a segunda colocada dentre os usos; neste quesito também há predominância das mulheres, já que 47% delas têm esse hábito. Empatadas, com 40%, estão o acesso a informações gerais, como sites de busca, enciclopédias colaborativas ou números de telefone, e a leitura de notícias. Porém, enquanto o hábito de acompanhar os acontecimentos é mais percebido entre a classe AB (45,5%) e pessoas entre 35 e 44 anos (48%) e com mais de 55 anos (55%), os acessos a dados gerais é mais comum entre mulheres (45%).
A rede mundial de computadores é vista de forma positiva pelos brasileiros: 67% dos entrevistados afirmaram achar que a Internet influencia positivamente a sociedade, enquanto 30% consideram a influência neutra. Apenas 3% acreditam que ela tenha influência negativa.

Com relação ao quão disposto o brasileiro estaria em pagar por conteúdo da Internet, a exemplo do que aconteceu em outros países, a grande maioria das pessoas (80%) espera que o conteúdo da Internet seja oferecido gratuitamente. Para isso, a maior parte (56%) não se importaria que os provedores se utilizassem da venda de espaço publicitário ou outras ferramentas de marketing para cobrir seus custos e ainda ter lucro, já 24% querem o conteúdo gratuito e sem propagandas. Apenas 5% estão dispostos a pagar por conteúdos específicos na Internet, mesmo que as páginas apresentem propagandas e 4% estão dispostos a pagar por conteúdo desde que ele não tenha propagandas.

Hábitos e percepções em países desenvolvidos

O estudo completo também abrange os Estados Unidos e 16 países europeus (Alemanha, Bélgica, Bulgária, Espanha, França, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia e Turquia). Os dados coletados pela GfK, em nome do Wall Street Journal, são resultado de entrevistas com cerca de 17 mil pessoas.

Com relação ao uso de internet para fins pessoais, os dados internacionais mostram que enviar e-mails é a atividade preferida de mais da metade dos entrevistados (55%). O uso de sites de busca e enciclopédias colaborativas está logo atrás (54%), em segundo lugar. Em terceiro lugar está a leitura de notícias (39%).

A procura de informações na Internet é muito usual nos Estados Unidos: 59% afirmam que utilizam predominantemente a rede mundial de computadores para este fim, enquanto quase a mesma porcentagem se corresponde com amigos ou conhecidos. Já as pessoas da Europa Central e Europa Oriental preferem usar a Internet para ler as últimas notícias (69%), enquanto o e-mail e a busca de informação assumem segundo e terceiro lugar (48% e 45%, respectivamente).

Nos países pesquisados, aplicativos de Web 2.0 como redes sociais vêm em quarto lugar no ranking, uma vez que um em cada quatro internautas está em uma comunidade do gênero. Tanto nos Estados Unidos, quanto na Europa, com exceção da Holanda, são as mulheres que tendem a utilizar estes serviços online para contatar as pessoas. Enviar e-mails também é mais um hábito feminino (63%, contra 47% dos homens). Já ler notícias e manter-se informado sobre os últimos acontecimentos esportivos são atividades mais populares entre os homens durante o seu tempo de lazer.

No entanto, o comportamento não depende apenas do gênero, mas também da intensidade de uso: pessoas que gastam mais de 3 horas por dia na web para uso particular fazem mais parte de redes sociais online, jogam mais jogos da web e baixam mais música do que as pessoas que usam a Internet menos de 1 hora por dia. Além disso, os internautas que mais utilizam a Internet mostram uma ligeira preferência pelo uso de sites de busca e enciclopédias online.

Globalmente, os internautas valorizam a Internet e os serviços que ela oferece. Cerca de metade dos entrevistados acredita que ela tem efeitos sociais positivos, um terço avalia a influência da Internet como neutra e apenas 13% temem que ela tenha um impacto negativo sobre o seu país e a população.

A grande maioria dos internautas europeus e norte-americanos (80%) quer continuar a usar a Internet gratuitamente, como sempre fizeram. Quase metade das pessoas (46%) quer acesso livre ao conteúdo, mas estão dispostos a conviver com publicidade, enquanto um terço acredita que o conteúdo deve ser oferecido de forma gratuita e ser livre de publicidade. 13% dos usuários estariam dispostos a pagar por informações on-line, 8% aceitariam pagar por conteúdo livre de publicidade e 5% estariam dispostos a pagar para acessar o conteúdo mesmo que ele tenha propagandas.

Sobre a GfK

Criado há 75 anos na Alemanha, o Grupo GfK é a 4ª maior empresa de pesquisa de mercado do mundo. Com 115 subsidiárias, está presente em mais de 100 países nos cinco continentes, gerando mais de 10 mil empregos diretos. No Brasil é a 4ª maior empresa de pesquisa, com 22 anos de atuação no mercado.

Principal escritório do grupo na America Latina, a GfK Brasil auxilia o processo de decisão de clientes de diversos segmentos (Bens de Consumo e Duráveis, Automotivo, Healthcare, Financeiro, Telecomunicações, Varejo, entre outros), fornecendo informações estratégicas para as mais variadas questões de negócios, como: inovação e desenvolvimento de produtos, posicionamento de marca e avaliação de campanhas, satisfação e lealdade de clientes, avaliação de qualidade de atendimento, cenário competitivo no ponto de venda, clínicas de automóveis, através de metodologias qualitativas e quantitativas.

Entre seus clientes estão, Unilever, L`Oreal, Schincariol, Coca-Cola, Pernod Ricard, Nestlé, Johnson&Johnson, Avon, Nívea, Colgate, Kraft, SCJohnson, Matel, Vivo, Motorola, Nissan, Banco Santander, Banco Real, Bradesco, Unibanco, Credicard-Citi, Roche, Glaxo, Boheringer, Nycomed, Wyeth, Novartis, Whirlpool (Brastemp), GM, HSBC, Leroy Merlin, Editora Abril, Volkswagen.

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